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Le service clientèle

Vous êtes priés de faire usage de cette page de contact pour nous rapporter tous les problèmes à être traité par notre service de clientèle comme une demande d'assistance de service, une demande de livraison de pièces de rechange pour réparer un produit ou au cas où vous avez des pièces à retourner à LightMed pour réparation, échange ou crédit.

Veuillez-vous assurer que toutes les cases relatives au rapport que faites sont remplies.

1. Coordonnés du client
1.1 Nom du client ou distributeur:
1.2 Nom du responsable:
1.3 N° de fax:
1.4 N° de téléphone:
1.5 Courrier électronique:
2. Détails du produit
2.1 N° de modèle:
2.2 N° de série:
2.3 Date d'installation:
3. Type de rapport
3.1 Demande d'assistance	Oui (détails ci-dessous en section 4) Non
3.2 Demande de pièces de rechange	Oui (détails ci-dessous en section 5) Non
3.3 Renvoi de pièces	Oui (détails ci-dessous en section 6) Non
3.4 Urgent	Oui Non
4. Demande d'assistance
4.1 Est-ce qu'un patient a été blessé ? Oui Non
4.2 Veuillez décrire le problème s.v.p.:

4.3 Qu'avez-vous fait jusqu'à maintenant?

4.4 Depuis quand le problème persiste-t-il?

4.5 Est-ce que le système fonctionne en ce moment? Oui Non
5.Demande de pièces de rechange
5.1 De quelles pièces avez-vous besoin? (Indiquez les numéros des pièces si vous les connaissez)

Pourquoi est-ce qu'il vous faut ces pièces?
5.2 Pour un stock de pièces de rechange Oui (Envoyez la commande Non
5.3 Pour réparer un système Oui (Complétez section 4 s.v.p. ) Non
6.Retour de pièces
Veuillez s.v.p. indiquez les pièces que vous souhaitez retourner à LightMed.

Adresse: No. 1-1 , Lane 1, Pao-An St. Sec. 3 , Shulin City , Taipei 238, Taiwan
Téléphone: +886-2-2688-1726 Fax: +886-2-2676-4920